效劳简介：

　　公司包管实时、周全地向各署理商和客户提供最为优质、完善的售前、售中、售后效劳而设立的效劳性部分。。。。主要肩负税控效劳网络建设及治理、公司销售产品的客户受理、手艺咨询、手艺培训、备件供应、客户回访等效劳事情。。。。

效劳宗旨：

　　以质量和速率为效劳基础，，，，以提高CS（CUSTOMER  SATISFACTION主顾知足）为理念，，，，树立优质的效劳意识，，，，提供主顾知足的税控效劳。。。。

效劳目的：

     通过全员CS意识的增强，，，，建设高效运转的效劳体制，，，，并向市场投放合理的效劳资源，，，，建设科学、有用、先进的效劳网络，，，，实现外地化效劳，，，，使购置、使用yl6776永利集团税控产品的每一个客户享受其权益。。。。

效劳允许：

       1. 客户受理（咨询、投诉受理等）

　　公司设立4006586111天下效劳电话，，，，受理署理商、客户的种种问题咨询，，，，并在各区县效劳网点设立24小时效劳响应电话，，，，免费提供咨询（地点、电话请参照《效劳网点》）。。。。

       2. 税控机培训（装置）（纳税户）

　　我们对税控机的培训规范统一，，，，在各地设立培训网点（详细位置见附件），，，，培训场合牢靠，，，，对客户的培训有专业培训工程师认真，，，，包管培训质量，，，，只管做到包教包会。。。。

　　对审核及格的客户，，，，预约时间，，，，专业效劳装置职员上门调试、装置，，，，装置完成客户验机

       3.售后效劳

　　* 新机：自客户购机之日起12个月，，，，因质量问题而不可正常使用的税控机，，，，免费保修。。。。

　　* 旧机：已过保修期的机械，，，，自维修之日起3个月，，，，因与上次同样质量问题而不可正常使用的税控机，，，，免费保修。。。。

    以下情节，，，，不属于保修规模：

    a　未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的；；

    b　无有用凭证（购机发票或保修卡）；；

    c　私自涂改凭证或机械编号的；；

    d　凭证上的产品型号或编号与商品实物不相切合的；；

    e　因不可抗力造成损坏的；；

       4.售后效劳

　　订购公司库存备件，，，，收到客户汇款凭证传真件或备件款后3个事情日内发货；；订购无库存备件，，，，供货周期则凭证供货厂商的供货周期确定。。。。

       5.软件升级

　　在产品的使用历程中，，，，当设计需求或软件公布需要举行变换，，，，或税局、客户提出合适的应用需求，，，，我们将免费举行软件的升级。。。。